Pytania i odpowiedzi
Czym są liofilizowane słodycze?
To znane słodycze, z których w próżni odparowała woda. Robią się lekkie i kruche, a smak mocniej czuć.
Czy liofilizujecie słodycze sami?
Tak, każdą partię liofilizujemy sami, w Polsce.
Czy liofilizowane słodycze są zdrowsze?
Liofilizacja zmienia strukturę słodyczy, ale nie ich skład. To nadal słodycze, więc jedz je z umiarem.
Dlaczego smak jest mocniejszy niż w zwykłych słodyczach?
Składniki są te same, ale nie ma już ciągnącej konsystencji, która przykrywa smak. Kruche słodycze szybciej rozpuszczają się w ustach, więc smak czuć od razu.
Czy liofilizowane słodycze są twarde?
Nie. Są kruche i lekkie, a w ustach szybko się rozpuszczają. Najmocniej chrupią dawne twarde cukierki, np. Jolly Rancher, ale nadal łatwo je gryźć.
Czy liofilizowane lody trzeba trzymać w zamrażarce?
Nie. Lody po liofilizacji nie mają wody, więc się nie topią. Trzymaj je w zamkniętej torebce w suchej szafce. W zamrażarce i lodówce złapią wilgoć i zmiękną.
Jak przechowywać liofilizowane słodycze?
W zamkniętej torebce, w suchym i chłodnym miejscu. Otwarte zjedz szybko, bo wilgoć z powietrza odbiera im chrupkość.
Jak długo zachowują świeżość?
Datę minimalnej trwałości znajdziesz na opakowaniu. Po otwarciu torebki najlepiej zjeść słodycze w ciągu kilku dni, bo z czasem wciągają wilgoć z powietrza i tracą chrupkość.
Gdzie sprawdzę skład i alergeny?
Na stronie każdego produktu, w części „Skład i wartości odżywcze”. Alergeny znajdziesz w składzie, a jeśli produkt może zawierać śladowe ilości innych alergenów, piszemy o tym pod składem.
Czy macie słodycze wegańskie albo bez glutenu?
To zależy od produktu. Wiele żelków i pianek zawiera żelatynę, a niektóre batony i lody zawierają gluten. Pełny skład i alergeny podajemy na stronie każdego produktu, więc sprawdź je przed zakupem.
Czy liofilizowane słodycze nadają się dla dzieci?
Tak jak zwykłe słodycze. Przy najmłodszych uważaj, bo niektóre kawałki są dość duże. Część produktów zawiera barwniki, które mogą wpływać na aktywność i skupienie uwagi u dzieci. Takie ostrzeżenie podajemy w składzie.
Czy sprzedajecie liofilizowane owoce?
Nie. Liofilizujemy wyłącznie słodycze. Nasze „owocowe” produkty to żelki i cukierki o owocowym smaku.
Dlaczego paczka wygląda na pełną, a mało waży?
Liofilizowane słodycze puchną i tracą wodę, więc są większe i lżejsze niż przed liofilizacją. Wagę każdej paczki znajdziesz pod ceną produktu.
Ile kosztuje dostawa?
Od 149 zł dostawa jest darmowa. Poniżej tej kwoty koszt zobaczysz w koszyku przed płatnością.
Ile trwa dostawa?
Zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Kurier dostarcza paczkę zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od nadania.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, do wybranych krajów Europy, m.in. Niemiec, Czech, Austrii, Francji, Holandii i Wielkiej Brytanii. Wysyłka kosztuje 50 zł. Pełną listę krajów znajdziesz na stronie Dostawa i płatności.
Jakie są formy płatności?
BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, szybkie przelewy Przelewy24 i PayU oraz Klarna (także z płatnością odroczoną). Nie wysyłamy za pobraniem.
Co jest w Mystery Boxie?
Losowy zestaw naszych liofilizowanych słodyczy. Ich łączna wartość jest wyższa niż cena boxa.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Żywności w otwartym opakowaniu nie przyjmujemy z powrotem ze względów higienicznych. Szczegóły są w regulaminie.
Co zrobić, jeśli słodycze dotrą zgniecione albo miękkie?
Napisz do nas na info@frizle.pl i dołącz zdjęcia produktu i opakowania. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Szczegóły są w regulaminie.
Czy robicie zamówienia dla firm i na imprezy?
Tak. Napisz do nas przez stronę Współpraca, a przygotujemy ofertę.
Jak mogę się z wami skontaktować?
Napisz na info@frizle.pl albo zadzwoń pod +48 784 091 681 od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00.